En esta entrevista, Clara Santos, Directora General de Ayvens España, comparte su visión sobre el proceso de integración de la compañía, los retos actuales de la movilidad corporativa y el papel que el renting está desempeñando en la transición hacia modelos más sostenibles, eficientes y digitales.
En un contexto marcado por la electrificación, la necesidad de optimizar costes y la creciente exigencia regulatoria, Santos analiza cómo las empresas están replanteando su estrategia de movilidad y por qué el acompañamiento experto y la tecnología son hoy factores clave para una gestión eficaz de las flotas.
A continuación, abordamos con ella el papel de Ayvens en el ecosistema de la movilidad, la importancia de la seguridad vial y la colaboración con socios estratégicos como CEA, así como su visión sobre el futuro del renting en España.
Ayvens forma parte del Grupo Société Générale y, tras la adquisición de LeasePlan, en 2025 completamos en España un proceso de integración muy relevante. Ahora entramos en una fase de consolidación, estabilización y crecimiento, que es clave para nosotros. Afrontamos 2026 con mucha ilusión porque esta fusión nos posiciona claramente como uno de los líderes en movilidad sostenible, que es hacia donde queremos dirigir nuestra propuesta de valor.
Contamos con una trayectoria de más de 40 años en el mercado español, lo que nos aporta un conocimiento muy profundo de nuestros clientes y de las distintas necesidades de movilidad. Esa experiencia nos permite tener una visión muy madura del sector. A eso se suma una apuesta muy clara por la innovación, la digitalización y la automatización de procesos. La movilidad está cambiando muy deprisa, tanto por los nuevos modelos de vehículos como por la forma en la que se contratan y se gestionan los servicios, y creemos que esa combinación de experiencia, estabilidad e innovación nos diferencia claramente.
Vemos tres grandes ejes. El primero es la sostenibilidad, que es una prioridad clara para las compañías. El segundo es la eficiencia, porque cada vez más la movilidad se entiende como una oportunidad para optimizar procesos y costes. Y el tercero es la flexibilidad, ya que las empresas necesitan soluciones que se adapten a su realidad y a la evolución de su negocio. Ya no se trata solo de decidir qué coche poner en la flota, sino de diseñar una estrategia de movilidad completa que vaya más allá del vehículo.
No solo están preparadas, sino que es una demanda real del mercado. Las empresas nos piden asesoramiento en sostenibilidad, pero también procesos más ágiles y soluciones que se adapten al ritmo al que se mueve su negocio.
Muchas organizaciones ya están dando pasos muy importantes hacia modelos más flexibles y sostenibles, y nosotros tenemos que estar preparados para acompañarlas con propuestas adaptadas y con capacidad de respuesta.
Hoy la conversación ya no es solo si apostar o no por el vehículo eléctrico, sino cómo hacer esa transición de forma eficiente y realista. No todas las compañías ni todos los empleados necesitan la misma solución.
Nuestro trabajo parte del análisis de la actividad, los trayectos, el tipo de uso, el cálculo del coste total (TCO), la infraestructura de carga y el mantenimiento posterior. Muchas veces no se trata solo de reducir emisiones, sino de mejorar la eficiencia operativa y adaptar la movilidad al negocio.
Cada vez vemos menos peticiones de “quiero tantos coches” y más planteamientos del tipo “quiero reducir mi huella de carbono” o “necesito optimizar rutas y tiempos de reparto”. Y eso exige un enfoque mucho más estratégico.
Nuestro objetivo es ser parte activa del ecosistema de sostenibilidad en España y aportar nuestro conocimiento y nuestra capacidad de análisis. Queremos contribuir a que estas buenas prácticas se extiendan y a que el debate sobre sostenibilidad tenga un impacto real en las empresas y en la sociedad.
Además, entendemos la sostenibilidad en un sentido amplio: no solo ambiental, sino también social y de buena gobernanza. Por eso hablamos de ESG. La seguridad vial, la reducción de la siniestralidad y el bienestar de las personas forman parte esencial de esa visión sostenible de la movilidad.
Para mí no son conceptos separados. Una buena experiencia de usuario tiene que ser, necesariamente, una experiencia eficiente. Con el ritmo de vida actual, tanto los gestores de flotas como los conductores necesitan soluciones rápidas, claras y fáciles de usar. Hemos comprobado que los clientes que pueden autogestionar ciertos procesos y acceder fácilmente a la información suelen tener niveles de satisfacción más altos. Eso no elimina la atención humana, que sigue siendo fundamental, pero sí permite que la relación sea más ágil y más satisfactoria.
La clave estará en el uso inteligente de los datos y la tecnología. Hoy manejamos una enorme cantidad de información, y el reto es integrarla de forma útil tanto para nosotros como para nuestros clientes. La movilidad integrada ya no es un concepto de futuro, es una realidad en desarrollo. Poder conectar plataformas, servicios y datos permitirá ofrecer soluciones mucho más adaptadas a cada empresa y a cada usuario.
Cuando una relación de partnership dura tantos años es porque funciona. Para nosotros, CEA no es un proveedor, es un socio estratégico que aporta experiencia, confianza y calidad de servicio tanto para Ayvens como para nuestros clientes. Esa confianza se traslada directamente al cliente final, que valora muy positivamente el servicio. Y al final, si el cliente está satisfecho, es la mejor prueba de que la colaboración tiene sentido. Cada año renovamos esa confianza porque sigue aportando valor real a la gestión de flotas y a la seguridad vial.
Nuestro gran reto es seguir siendo parte activa de la transformación de la movilidad, manteniendo el liderazgo y aportando soluciones que realmente ayuden a nuestros clientes. En un entorno que cambia tan rápido, queremos seguir siendo un actor clave en la movilidad sostenible, trabajando junto a nuestros partners y clientes para construir ese futuro de forma conjunta.
El renting ofrece una movilidad sencilla, flexible y eficiente, sin complicaciones, con un control claro de costes y soluciones adaptadas a cada necesidad. Creemos que podemos ayudar a empresas y particulares a centrarse en su actividad mientras nosotros nos ocupamos de que su movilidad funcione de forma óptima, sostenible y segura.
Belén Cordón Díaz del Río - Departamento de Comunicación
