Comisariado Europeo del Automóvil (CEA) ha renovado un año más el sello de calidad Madrid Excelente, tras superar todos los criterios de concesión de la misma, y ser aprobado por la Comisión de Calidad de Madrid Excelente, como reconocimiento a la constante labor en la gestión y desarrollo de la calidad de sus servicios.

Disponer del sello Madrid Excelente supone para CEA el reconocimiento social de la política de gestión y calidad por la que ha apostado CEA, y el reconocimiento de la propia Comunidad de Madrid a nuestra organización. Para la consecución y mantenimiento de esta marca, las empresas que forman el Grupo CEA son sometidas a rigurosas pruebas de calidad, de formación y de evaluación de incidencias. Para CEA no se trata sólo de comprometerse con la calidad: queremos demostrarla día a día.

La marca Madrid Excelente, es la marca de calidad que reconoce y certifica el compromiso con la excelencia de las mejores empresas. Aquellas que apuestan por la innovación y la mejora constante, la satisfacción de las personas y la contribución activa al desarrollo económico y social. La marca Madrid Excelente es un modelo de calidad basado en el modelo europeo de excelencia empresarial (EFQM), entre cuyos criterios para mediar la excelencia, a los que CEA ha tenido que someterse, están: el liderazgo y la perseverancia, procesos y hechos, implicación y satisfacción de las personas, mejora continua e innovación, y la orientación hacia los resultados. Sólo 171 entidades, públicas y privadas, han obtenido este distinguida marca, la mejor carta de presentación para cualquier empresa con presencias en la Comunidad de Madrid.

Disfrutar de la marca Madrid Excelente exige disponer de unos óptimos sistemas de gestión, obtener resultados, medir la satisfacción de las personas, con el cumplimiento de las expectativas que la sociedad exige, desarrollar positivamente un proceso de mejora continua, y un constante espíritu de superarse día a día.